Política de envio

 

1. Âmbito de aplicação das condições de entrega

Estas condições de entrega aplicam-se aos móveis, produtos para a casa e acessórios relacionados vendidos pela Vvvdistributorsllc a consumidores em Portugal.

Esta política descreve as zonas de entrega, os custos de envio, os métodos de transporte e os prazos de entrega, sendo aplicável às encomendas válidas efetuadas neste site.

2. Informações sobre o operador do site

Este site é gerido e explorado pela VVV DISTRIBUTORS LLC. As informações relativas à empresa são as seguintes:

Este site pertence à VVV DISTRIBUTORS LLC

Nome da empresa: VVV DISTRIBUTORS LLC

Morada: 2201 W PRESERVE WAY, 101, MIRAMAR, FL 33025, Estados Unidos

EIN: 93-2013680

Telefone: +1 (305) 221-1990

E-mail: info@vvvdistributorsllc.com

Todas as questões relacionadas com a entrega são tratadas e confirmadas através destes contactos oficiais.

3. Zona de entrega – Portugal continental

As entregas são efetuadas em todo o território de Portugal continental, sujeitas a eventuais restrições relacionadas com a morada de entrega, o produto encomendado ou as condições logísticas aplicáveis.

As encomendas destinadas a Portugal são expedidas através de transportadoras internacionais e serviços de entrega locais, de acordo com as condições aplicáveis a cada encomenda.

4. Custos de envio

As encomendas de valor igual ou superior a 141 € beneficiam de entrega gratuita.

Para encomendas de valor inferior a 141 €, é aplicada uma taxa fixa de envio de 10 €.

Estes custos correspondem às despesas de transporte e entrega aplicáveis à encomenda e são apresentados durante o processo de finalização da compra.

Os preços apresentados no site incluem o IVA português à taxa normal de 23%. 

5. Prazo de processamento das encomendas

Após a confirmação do pagamento, as encomendas são geralmente processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis.

Esta etapa inclui a verificação da encomenda, o processamento logístico, a embalagem e a entrega à transportadora.

6. Prazo de entrega

Após a expedição, o prazo estimado de entrega é geralmente de 10 a 15 dias úteis, dependendo do local de entrega e das condições logísticas aplicáveis.

Este prazo inclui o transporte internacional e a entrega na morada indicada durante a realização da encomenda.

Os prazos indicados são estimativas e podem variar em função da transportadora, da morada de entrega e das condições de transporte.

7. Transportadoras e parceiros logísticos

Podemos utilizar diferentes parceiros de transporte em função da encomenda, da região de entrega e da disponibilidade logística, incluindo:

  • USPS

  • DHL Express

  • UPS®

  • FedEx

A transportadora utilizada pode variar consoante o destino, o produto encomendado e as condições logísticas aplicáveis.

Quando as informações de rastreamento estiverem disponíveis, estas poderão ser comunicadas ao cliente para permitir o acompanhamento da expedição.

8. Atrasos na entrega

Podem ocorrer atrasos devido a fatores como o transporte internacional, os procedimentos aduaneiros, as condições meteorológicas ou os períodos de maior atividade logística.

Nestes casos, os clientes poderão ser informados sobre o estado da encomenda por e-mail ou através das informações de rastreamento disponíveis.

Os prazos de entrega também podem variar em função das operações da transportadora e das condições verificadas durante o transporte.

9. Contacto e assistência sobre entregas

Para qualquer questão relacionada com os prazos de entrega, os custos de envio ou o estado de uma encomenda, pode contactar-nos através dos seguintes meios:

Nome da empresa: VVV DISTRIBUTORS LLC

E-mail: info@vvvdistributorsllc.com

Telefone: +1 (305) 221-1990

Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (horário do leste dos Estados Unidos).

Entre em contacto connosco por e-mail; responderemos no prazo de 24 horas.